TIN TỨC > TIN CHUYÊN NGÀNH
Có 11,709 người đã xem bài viết này!
Thuê bao nhận được thông báo nhưng chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin sẽ bị gián đoạn liên lạc sau 31/3/2023
Hôm nay (15/3), VinaPhone tiếp tục gửi tin nhắn, triển khai cuộc gọi thông báo tới các thuê bao di động trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin, đáp ứng yêu cầu đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đồng thời, VinaPhone khuyến nghị khách hàng phối hợp chặt chẽ để cùng hoàn thiện thông tin thuê bao thời hạn 31/3, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và liên lạc được thông suốt.
Theo đó, với những khách hàng nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin thuê bao, VinaPhone sẽ triển khai các tin nhắn Brandname “VinaPhone” và thực hiện các cuộc gọi thông báo thông qua các số điện thoại 0888001091, 0911001091 và cuộc gọi hiển thị thương hiệu “VinaPhone”.
Tin nhắn thông báo qua brandname “VinaPhone” sẽ có nội dung: “(TB) VinaPhone trân trọng thông báo: “Thông tin thuê bao số: 0xxxxxxxxx, (Họ và tên: Nguyễn Văn A, ngày sinh: dd/mm/yyyy, CMND/CCCD: 0xxxxxxxxxxx) chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư. Để thuê bao không bị tạm ngưng dịch vụ 1 chiều từ ngày 31/3/2023, mời Quý khách cập nhật chính xác thông tin trước ngày 25/3/2023 tại:
- Mục "Thông tin thuê bao" trên ứng dụng My VNPT (my.vnpt.com.vn/app) hoặc website https://my.vnpt.com.vn/tttb.
- Các điểm giao dịch VinaPhone gần nhất (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu).
Nếu Quý khách đã thực hiện, vui lòng bỏ qua tin nhắn này. CSKH: 18001091 (0đ). Trân trọng!”
Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi nhận thông tin tin nhắn, cuộc gọi từ những địa chỉ kể trên và tự thực hiện bổ sung thông tin, chuẩn hóa theo hướng dẫn. VinaPhone khuyến nghị khách hàng cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi từ các số điện thoại lạ để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng trong quá trình thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao theo yêu cầu của Cơ quan QLNN.
VinaPhone sẽ thực hiện nhắn tin liên tục trong 5 ngày (từ nay đến ngày 19/3), mỗi ngày ít nhất 1 lần cho các thuê bao nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin. Những khách hàng nhận được tin nhắn, cuộc gọi kể trên cần nhanh chóng phối hợp thực hiện bổ sung, chuẩn hóa thông tin theo hướng dẫn. Nếu có vướng mắc, khách hàng cũng có thể gọi điện đến tổng đài CSKH 18001091 hoạt động 24/7 để được kịp thời hỗ trợ.
Theo quy định, sau ngày 31/3/2023, nếu khách hàng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu chuẩn hóa, các nhà mạng sẽ ngừng cung cấp dịch vụ 1 chiều và tiếp tục gửi tin nhắn thông báo tới chủ thuê bao. Đến ngày 15/4/2023, sẽ tiếp tục khóa dịch vụ 2 chiều cho các thuê bao chưa đáp ứng yêu cầu và sẽ thực hiện thu hồi số thuê bao từ ngày 15/5/2023 nếu khách hàng vẫn không bổ sung, điều chỉnh lại thông tin kịp thời.
Theo đại diện VinaPhone, trong thời gian qua nhà mạng cũng đã nỗ lực để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao di động, phục vụ cho việc đồng bộ với CSDLQG về dân cư. Hiện tại, nhà mạng cũng đã bố trí đầy đủ nhân sự tại các điểm giao dịch và tổng đài cũng như có các phương án kỹ thuật, chuẩn bị cơ sở hạ tầng, hệ thống để phục vụ cho giai đoạn “nước rút” này. Trên cơ sở đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết, VinaPhone sẽ hết sức hỗ trợ khách hàng để việc bổ sung thông tin được đầy đủ, chính xác và nhanh chóng, tiện lợi nhất và đồng thời rất mong nhận được sự phối hợp chặt chẽ của khách hàng.
Những trường hợp nào cần phải chuẩn hóa thông tin thuê bao: Những trường hợp cần chuẩn hóa thông tin thuê bao là các khách hàng đã có thông tin cá nhân đăng ký với nhà mạng bao gồm: Số giấy tờ, họ tên, ngày sinh,… nhưng chưa trùng khớp các trường thông tin cá nhân lưu trữ tại CSDLQG về dân cư. Với những trường hợp này, các nhà mạng sẽ thực hiện nhắn tin thông báo, thực hiện cuộc gọi tới thuê bao và hướng dẫn bổ sung, cập nhật theo quy định. |
CÁC TIN LIÊN QUAN
- ĐẢNG UỶ VIỄN THÔNG ĐÀ NẴNG TRIỂN KHAI CÔNG TÁC XÂY DỰNG ĐẢNG NĂM 2021
- CUỘC “VẬT LỘN” VỚI DỮ LIỆU DÂN CƯ ĐÃ CHO QUẢ NGỌT
- Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là hệ thống nền tảng giúp thay đổi phương thức quản lý công dân
- ỦNG HỘ CBCNV CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN VUI ĐÓN TẾT
- Chủ tịch HĐTV VNPT Phạm Đức Long: Khát vọng từ trái tim đưa Việt Nam thành cường quốc số
- TTKD VNPT Đà Nẵng đồng loạt ra quân bán hàng đầu năm nhằm góp phần hoàn thành các chỉ tiêu SXKD năm 2021
- SỞ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG TP ĐÀ NẴNG ĐẾN THĂM VÀ LÀM VIỆC VỚI VNPT ĐÀ NẴNG
- VNPT nâng băng thông hỗ trợ khách hàng tại các tỉnh bị ảnh hưởng bởi Covid
- ỦNG HỘ GIA ĐÌNH ANH ĐINH NHƯ ANH TUẤN
- VNPT ĐÀ NẴNG KÝ THỎA THUẬN CHUYỂN ĐỔI SỐ XÃ HÒA NINH
- VNPT ĐỊA BÀN ĐÀ NẴNG TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH NĂM 2021
- KHEN THƯỞNG PHONG TRÀO 153 NGÀY ĐÊM (THÁNG 11/2020)
- VNPT ra mắt dịch vụ Wifi công cộng trên cả nước
- VNPT ĐÀ NẴNG CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH BỔ NHIỆM TÂN PHÓ GIÁM ĐỐC VÀ GIAO BAN ĐẦU NĂM 2021
- VNPT ĐỊA BÀN ĐÀ NẴNG TƯNG BỪNG KHÔNG KHÍ RA QUÂN ĐẦU NĂM
- VNPT ĐÀ NẴNG THĂM VÀ TẶNG QUÀ CHO CÁC GIA ĐÌNH BỊ THIỆT HẠI DO LŨ, LỤT TẠI HUYỆN HÒA VANG THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
- VNPT ĐÀ NẴNG CÓ TÂN PHÓ GIÁM ĐỐC
- VNPT VinaPhone sát cánh cùng doanh nghiệp vừa và nhỏ trong cuộc đua chuyển đổi số
- VNPT Cloud đạt Chứng nhận nền tảng điện toán đám mây an toàn
- Chuyển đổi số sẽ giúp ngành Giáo dục và Đào tạo rút ngắn mọi khoảng cách