TIN TỨC > TIN CHUYÊN NGÀNH
Có 53,095 người đã xem bài viết này!
VNPT Khai trương kênh Bán hàng qua tổng đài 18001166
Để phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả hơn, VNPT quyết định triển khai kênh bán hàng tập trung qua 1 đầu số duy nhất là 18001166. Vào lúc 14h30 ngày 08/05/2014, Tập đoàn VNPT đã chính thức khai trương tổng đài bán hàng 18001166 trên phạm vi toàn quốc.
Tham dự lễ khai trương, tại trụ sở chính tại Hà Nội có lãnh đạo Tập đoàn, các ban ngành thuộc Tập đoàn và các phóng viên báo, đài…Ngoài ra, lễ khai trương được truyền trực tuyến tại các điểm cầu truyền hình VNPT Hà Nội, VNPT Đà Nẵng và VNPT TP HCM. Đây cũng là 3 chủ vùng của 3 miền Bắc, Trung, Nam làm nhiệm vụ tiếp nhận yêu cầu khách hàng của 3 miền.
Tại điểm cầu Đà Nẵng có sự tham dự của ông Hồ Văn Cư, Phó giám đốc cùng lãnh đạo các phòng, lãnh đạo Trung tâm Tin học và các bộ phận liên quan, lãnh đạo Trung tâm Kinh doanh.
Với chủ trương tăng cường công tác bán hàng và phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đồng thời bổ trợ cho các kênh bán hàng truyền thống và tiết giảm chi phí, tổng đài bán hàng 18001166 chính là kênh giao tiếp giữa VNPT và khách hàng một cách thuận lợi, chuyên nghiệp, nhanh chóng và văn minh.
Việc thống nhất qua 1 đầu số duy nhất trên toàn quốc không chỉ cung cấp cho khách hàng 1 đầu số dễ nhớ, dễ gọi mà còn nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc từ khâu tiếp nhận nhu cầu đến công tác CSKH sau bán hàng. Việc áp dụng thống nhất một đầu số bán hàng trên toàn quốc theo quy trình khép kín như vậy không chỉ thúc đẩy nâng cao tính chuyên nghiệp trong kinh doanh của các VNPT tỉnh/thành mà còn góp phần nâng cao hình ảnh của thương hiệu VNPT.
Với vai trò là Chủ quản vùng 3, VNPT Đà Nẵng được giao nhiệm vụ tiếp nhận và tư vấn lắp đặt các dịch vụ viễn thông chịu trách nhiệm CSKH cho 13 tỉnh/thành ở khu vực miền Trung.
BBT
CÁC TIN LIÊN QUAN
- VNPT - UBND thành phố Đà Nẵng: Cơ hội hợp tác và phát triển
- Tập đoàn Bổ nhiệm 3 Phó Giám đốc VNPT Đà Nẵng
- VNPT và UBND TP Đà Nẵng: Hợp tác để cùng chia sẻ, chuyển giao kinh nghiệm và tri trức trong lĩnh vực VT-CNTT
- Đối phó nạn mạo danh VNPT lừa đảo khách hàng
- Khuyến cáo trường hợp mạo danh VNPT lừa đảo khách hàng qua hình thức nhắc nợ
- VNPT Đà Nẵng nỗ lực thực hiện chiến dịch 120 ngày đêm phấn đấu hoàn thành kế hoạch 2014
- Bài toán của VNPT Đà Nẵng
- Viễn thông Đà Nẵng: Nhà tài trợ bạc tại Lễ vinh danh thủ khoa và tiếp sức đến trường năm 2014
- ĐẢNG ỦY VIỄN THÔNG ĐÀ NẴNG TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI CÁC VĂN BẢN CHUẨN BỊ ĐẠI HỘI ĐẢNG CÁC CẤP
- Lễ công bố quyết định chuẩn y chức vụ Bí thư Đảng ủy Viễn thông Đà Nẵng nhiệm kỳ 2010-2015
- THÔNG BÁO Về sự cố trên hệ thống cáp quang quốc tế AAG
- Tập huấn triển khai hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC đến các cán bộ chủ chốt các VNPT khu vực miền Trung
- Trung tâm Tin học - Viễn thông Đà Nẵng tham gia Hội thảo các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tại hội chợ triển lãm Công nghệ thông tin và điện tử Đà Nẵng năm 2014
- VNPT Đà Nẵng dự Lễ Phát động thi đua 120 ngày đêm và tôn vinh các điển hình bán hàng giỏi, kỹ thuật viên giỏi 2014
- Viễn thông Đà Nẵng trao tặng phương tiện sinh kế làm ăn cho hộ nghèo trên địa bàn quận Hải Châu
- Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Trần Đức Lai làm việc với cán bộ chủ chốt VNPT Đà Nẵng
- VNPT Đà Nẵng tổ chức chương trình khuyến mại dịch vụ FiberVNN "Khuyến mại tưng bừng – Chào mừng Quốc Khánh" trong tháng 8 và tháng 9/2014
- Giải thể thao kỷ niệm 67 năm thành lập Công đoàn Bưu điện Việt Nam
- VNPT Đà Nẵng: Nhiều hoạt động tri ân nhân ngày Thương binh Liệt sỹ 27/7
- VNPT Đà Nẵng đoạt giải Nhất hội thi Sáng tạo kỹ thuật Thành phố Đà Nẵng năm 2013