TIN TỨC > TIN CHUYÊN NGÀNH
Có 17,591 người đã xem bài viết này!
Voice Brandname: Giải pháp quảng bá hiệu quả thương hiệu trong thời đại số
Được biết đến như một giải pháp công nghệ tiên tiến đáp ứng các quy định của Chính phủ về chống tin nhắn rác, cuộc gọi rác, Voice Brandname – Cuộc gọi thương hiệu đang được ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng trong hoạt động quảng cáo và chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm vượt trội
Không giống như các cuộc gọi thông thường khác chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, dịch vụ Voice Brandname hay còn gọi là dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu của VNPT sẽ hiển thị tên thương hiệu của tổ chức/doanh nghiệp hay nhãn hàng, tên sản phẩm dịch vụ trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành Brandname.
Thay vì phải đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp với chi phí cao, việc sử dụng dịch vụ Voice Brandname tiết kiệm chi phí hơn cho doanh nghiệp. Đặc biệt, việc hiển thị tên thương hiệu khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng giúp tăng nhận diện, tạo độ tin cậy, chuyên nghiệp và khẳng định uy tín của doanh nghiệp. Nhờ đó, làm tăng tỷ lệ bắt máy của khách hàng, làm tăng hiệu quả truyền thông, tư vấn, giới sản phẩm và chăm sóc khách hàng qua kênh outbound của doanh nghiệp.
Voice Brandname có thể ứng dụng trong đa lĩnh vực, đa ngành nghề như ngân hàng – tài chính, bảo hiểm, bất động sản, du lịch…để quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Dịch vụ Voice Brandname của VNPT có thể đáp ứng đồng thời 1000 cuộc gọi, có khả năng mở rộng trong trường hợp khách hàng thực hiện gọi lưu lượng lớn, cho phép chọn nhiều gói cước dịch vụ khách hàng và nhập nhiều brandname cũng như không giới hạn cuôc gọi đồng thời trên số hotline.
Giải pháp chống cuộc gọi rác
Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông trong 6 tháng đầu năm 2022, cơ quan này đã ghi nhận được hơn 74 triệu cuộc gọi rác, tăng 53% so với cùng kỳ năm ngoái. Trên thực tế, Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng đã triển khai nhiều biện pháp để ngăn chặn các cuộc gọi rác. Tuy nhiên, cuộc gọi rác vẫn gây nhiều phiền toái và ảnh hưởng tiêu cực không chỉ đến người dùng điện thoại mà còn các doanh nghiệp khi khách hàng không nghe các cuộc gọi chăm sóc khách hàng và tư ván của nhà mạng do làm tưởng là cuộc gọi rác từ số lạ.
Để ngăn chặn cuộc gọi rác, từ năm 2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định việc triển khai bắt buộc dịch vụ định danh cho các cuộc gọi quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách. Theo đó, tất cả các doanh nghiệp chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo khi đã được cấp tên định danh và không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo.
Vì vậy khi sử dụng dịch vụ Voice Brandname của VNPT, doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ quy định của nhà nước về cuộc gọi quảng cáo, tăng độ tin cậy, uy tín của doanh nghiệp với khách hàng, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ.
Thông tin chi tiết về dịch vụ, Quý khách hàng có thể truy cập website https://vnpt.com.vn hoặc hotline: 18001260.
CÁC TIN LIÊN QUAN
- Bán đấu giá lần 02 CP của VNPT tại Công ty Xây lắp BĐ miền Trung
- 5 cách tăng tốc mạng gia đình
- Tương lai của Băng rộng di động
- Bổ nhiệm 9 Phó TGĐ của VNPT-Net, VNPT-VinaPhone, VNPT-Media
- VNPT ký kết thỏa thuận hợp tác với VietjetAir, HDBank và HDSaiSon
- Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng tổ chức trọng thể Lễ Kỷ niệm 10 thành lập (2005-2015)
- VNPT Đà Nẵng: chính sách tri ân, giữ khách hàng dịch vụ MegaVNN
- VNPT bổ sung thêm 2 Phó Tổng Giám đốc và công bố quyết định thành lập 3 Tổng công ty
- Từ Viễn thông đến Xã hội thông tin toàn cầu, 150 năm nhìn lại
- VNPT sẽ ra mắt 3 tổng công ty mới
- Cáp quang AAG đã hoạt động ổn định trở lại
- Vinaphone ưu đãi dịch vụ Tri thức vàng
- Khách hàng của một số đài truyền hình sẽ bị tác động lớn khi áp dụng quản lý giá sàn truyền hình trả tiền
- Cuồng nhiệt thể thao cùng Sport247
- VNPT mở thêm 100G để đảm bảo lưu thoát lưu lượng và chất lượng sử dụng Internet
- Sự cố cáp quang biển AGG đang được xử lý
- Phần mềm quản lý bệnh viện của VNPT: Rút ngắn thời gian khám chữa bệnh
- Bộ TTTT sẽ mạnh tay ngăn chặn tin nhắn rác
- Từ 15/5, Truyền hình An Viên chuyển sang phát sóng qua vệ tinh VINASAT-2
- Nhận diện “chìa khóa” tái cấu trúc VNPT