VNPT kiên quyết xử lý triệt để tin nhắn rác

VNPT đã xây dựng các hệ thống chặn tin nhắn rác, khóa đầu số các doanh nghiệp nội dung vi phạm và thậm chí còn chấp nhận giảm doanh thu để giải quyết vấn nạn tin nhắn rác một cách triệt để nhất.

Đó là những thông tin được Phó Tổng giám đốc VNPT Nghiêm Phú Hoàn đưa ra tại Hội nghị triển khai các biện pháp ngăn chặn tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo và Nghị định 77/2012/NĐ-CP của Chính phủ về chống thư rác diễn ra chiều qua, 13/11 tại Hà Nội.

Theo phân tích của ông Nghiêm Phú Hoàn, trước đây nội dung tin nhắn rác chủ yếu là quảng cáo dịch vụ xổ số, gạ chơi lô đề, nhưng hiện nay còn xuất hiện nhiều nội dung tin nhắn rác mang yếu tố lừa đảo khách hàng, đặc biệt là các tin nhắn quảng cáo liên quan đến dịch vụ thoại 1900 và tin nhắn có nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục như đưa ra đường link sex...  Do các đối tượng phát tán tin nhắn rác luôn tìm cách lách quy định quản lý của nhà mạng để phát tán với các hình thức tinh vi, phức tạp, thay đổi liên tục phương thức nên hai mạng di động của VNPT là MobiFone và VinaPhone cũng phải liên tục cập nhật các biện pháp rà soát để phát hiện và ngăn chặn các tin nhắn rác làm giảm thiệt hại cho doanh nghiệp cũng như bức xúc của khách hàng.

Cụ thể, VNPT đã xây dựng và triển khai phần mềm chặn tin nhắn rác (anti-spam) có khả năng chặn tin nhắc rác theo từ khóa và theo tần suất nhắn tin của thuê bao. Đầu tháng 6/2011, VNPT đã xây dựng hệ thống báo cáo online các trường hợp spam từ đầu số dịch vụ đến các thuê bao. Khi đó, việc spam bằng đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx, 9xxx đã được giải quyết triệt để nhưng đối tượng lại chuyển sang phát tán tin nhắn rác từ SIM trả trước.

VNPT tiếp tục xây dựng hệ thống phát hiện tin nhắn spam từ SIM trả trước để cử lý tình trạng này. Nhờ đó, theo ông Nghiêm Phú Hoàn, lượng tin nhắn rác từ SIM trả trước giảm mạnh từ hàng triệu tin/ngày đến nay chỉ còn vài chục nghìn tin/ngày… Tuy nhiên, từ tháng 5/2012, các cá nhân, tổ chức phát tán tin nhắn rác lại chuyển sang spam cho dịch vụ 1900. Cao điểm nhất là giữa tháng 7/2012, số lượng tin spam 1900 lên đến hơn 1 triệu tin/ngày. Tháng 9/2012, hệ thống phát hiện và xử lý tin nhắn spam 1900 được xây dựng, hoàn thiện, VNPT đã thực hiện ngưng kết nối hàng loạt đầu số 1900 nhắn tin rác. Động thái này đã giúp cho tình trạng tin nhắn rác qua đầu số 1900 giảm hẳn.

Riêng mạng Vinaphone, từ đầu năm đến nay đã hết sức tích cực đẩy mạnh các biện pháp xử lý tình trạng tin nhắn rác. Vinaphone cũng đã nghiêm túc thực hiện các yêu cầu kiểm tra, ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo của cơ quan chức năng, cụ thể trong năm 2012 đã thực hiệnchấm dứt Hợp tác cung cấp dịch vụ nội dung với 2 doanh nghiệp vi phạm (đầu số 6x23 và 6x61) theo yêu cầu của Bộ TT&TT, đã xử lý khoảng 70 doanh nghiệp vi phạm, trong đó tạm ngừng kết nối 34 đầu số dịch vụ.

Mặc dù vậy, hiện nay, đối tượng phát tán tin nhắn rác đang spam bằng đường link wappush, trong đó có những đường dẫn mang nội dung đồi trụy (thời điểm tháng 10-11/2012 trung bình có đến 1 triệu tin wappush/ngày). VNPT đang nghiên cứu xây dựng hệ thống phát hiện và ngăn chặn hình thức spam biến tường này.

Phó Tổng giám đốc VNPT Nghiêm Phú Hoàn cho biết, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ qua đầu số 8xxx, 6xxx, 7xxx và khoảng 140 đầu số 1900 có liên quan ít nhiều tới tin nhắn rác. Tất cả các tổ chức phát tán tin nhắn rác đã bị xử lý đều là các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung. Do đó, việc quản lý chặt chẽ loại hình dịch vụ này là một trong những giải pháp góp phần hạn chế hiệu quả tình trạng tin nhắn rác.

Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx này, căn cứ dữ liệu hệ thống ghi nhận được, VNPT sẽ tiến hành khóa cú pháp xuất hiện trong tin nhắn quảng cáo và tạm ngừng kết nối có thời hạn, giảm trừ doanh thu đối với các doanh nghiệp cung cấp nội dung trên mạng di động (CSP - tên gọi trước đây là CP - PV ) spam với số lượng tin nhắn lớn hay nhắc nhở, không phân chia doanh thu từ các tin nhắn có cú pháp liên quan đến tin nhắc rác với đối tác bị phản ánh là có 3 tin nhắn rác trở lên trong vòng 1 tháng. "Trong 10 tháng đầu năm nay, VNPT đã thực hiện khóa cú pháp 70 CSP, tạm khóa hoặc cắt kết nối với 60 CSP, thu hồi đầu số của 4 CSP", ông Hoàn nhấn mạnh.

Còn với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ 1900, VNPT đã thực hiện tạm ngưng kết nối của 102 doanh nghiệp, áp dụng đối với các đầu số bị khóa cú pháp, nhắc nhở 2 lần trở lên hoặc đối với các đối tác spam tin có nội dung lừa đảo hay spam tin có số lượng lớn.

Ông Nghiêm Phú Hoàn cũng cho biết, trong quá trình triển khai xử lý tin nhắn rác, VNPT gặp một số khó khăn như khó xác định nguồn phát tán tin nhắn rác, không có cơ sở pháp lý để chứng minh đối tác là đối tượng phát tán tin nhắn rác hay khó xử lý đối với các trường hợp dùng SIM ngoại mạng phát tán tin nhắn rác. Vì thế, ông Hoàn đề nghị Bộ TT&TT tăng cường giám sát các đơn vị phát tán tin nhắn rác hay xây dựng quy trình phối hợp xử lý giữa các mạng xử lý tin nhắn rác liên mạng. Theo ông Nghiêm Phú Hoàn, Bộ TT&TT cần phối hợp với Bộ Công an để điều tra, xử lý hình sự đối với tin nhắn lừa đảo, các tin nhắn cung cấp đường dẫn sex

Nguyễn Thúy (vnpt.com.vn)