TIN TỨC > TIN CHUYÊN NGÀNH
Có 10,210 người đã xem bài viết này!
Cảnh giác trước các số điện thoại lạ mời chuẩn hóa thông tin thuê bao
Trước tình trạng xuất hiện nhiều trường hợp người dân nhận được cuộc gọi thông báo từ các số điện thoại lạ mạo danh Cơ quan Quản lý nhà nước hoặc các nhà mạng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân phục vụ chuẩn hóa thông tin thuê bao nếu sẽ khoá máy, VinaPhone thông báo về tin nhắn, số điện thoại, đường dây nóng chính thức của nhà mạng để khách hàng yên tâm thực hiện theo hướng dẫn, tránh bị đối tượng xấu lợi dụng.
Hiện nay VinaPhone chỉ thực hiện thông báo đến các khách hàng nằm trong diện cần phải kiểm tra, chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua các kênh chính thức sau:
- Tin nhắn gửi từ tên định danh “VinaPhone”
- Cuộc gọi nhân công và cuộc gọi tự động hiển thị tên định danh “VinaPhone” và/hoặc từ các số điện thoại 0888-00-1091, 0911-00-1091
Với các tin nhắn gửi từ tên định danh “VinaPhone” sẽ có nội dung: “(TB) VinaPhone trân trọng thông báo: “Thông tin thuê bao số: 0xxxxxxxxx, (Họ và tên: Nguyễn Văn A, ngày sinh: dd/mm/yyyy, CMND/CCCD: 0xxxxxxxxxxx) chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư. Để thuê bao không bị tạm ngưng dịch vụ 1 chiều từ ngày 31/3/2023, mời Quý khách cập nhật chính xác thông tin trước ngày 25/3/2023 tại:
- Mục "Thông tin thuê bao" trên ứng dụng My VNPT (my.vnpt.com.vn/app) hoặc website https://my.vnpt.com.vn/tttb.
- Các điểm giao dịch VinaPhone gần nhất (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu).
Nếu Quý khách đã thực hiện, vui lòng bỏ qua tin nhắn này. CSKH: 18001091 (0đ). Trân trọng!”
Sau khi nhận được thông báo, Quý khách hoàn toàn có thể tự thực hiện chuẩn hóa thông tin qua ứng dụng My VNPT (my.vnpt.com.vn/app), qua website https://my.vnpt.com.vn/tttb (mục "Thông tin thuê bao"), tại các Điểm giao dịch VinaPhone trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 18001091 (0d) để được hướng dẫn. Các thông báo từ các số điện thoại lạ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho đối tượng thực hiện cuộc gọi đều không đúng theo quy trình chuẩn hóa thông tin thuê bao chính thức của VinaPhone.
Đặc biệt, VinaPhone sẽ không đột ngột khóa thuê bao của bất kỳ khách hàng nào ngay sau khi thông báo mà sẽ thực hiện theo đúng trình tự quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước. VinaPhone sẽ nhắn tin thông báo liên tục cho các khách hàng nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin, mỗi ngày ít nhất 1 lần, trong 5 ngày liên tiếp. Các thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin sẽ chỉ bị gián đoạn liên lạc 1 chiều sau ngày 31/3/2023. Sau đó đến ngày 15/4/2023 VinaPhone sẽ thực hiện tạm khóa liên lạc 2 chiều và đến 15/5/2023 mới thu hồi số thuê bao đối với những khách hàng chưa thực hiện chuẩn hóa lại thông tin thuê bao theo quy định của Cơ quan QLĐ. Việc thông báo tới khách hàng cũng như tiến hành các biện pháp xử lý đều có lộ trình cụ thể và đều được công khai trên các phương tiện truyền thông.
VinaPhone rất mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách hàng để thực hiện theo đúng quy định của Cơ quan QLNN và để đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
CÁC TIN LIÊN QUAN
- Những kết quả đáng ghi nhận của VNPT năm 2022
- Bộ Giáo dục và Đào tạo và Tập đoàn VNPT ký kết Thỏa thuận hợp tác về chuyển đổi số trong ngành giáo dục
- VNPT triển khai hệ thống hạ tầng viễn thông – CNTT phục vụ Đại hội Đoàn toàn quốc lần thứ XII
- Học bạ điện tử - giải pháp số hóa toàn diện ngành giáo dục
- oneSME - Công cụ hỗ trợ chuyển đổi số tối ưu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam
- "Đọc vị" xu hướng điện toán đám mây trong năm 2023
- 04 giải pháp số của VNPT được vinh danh tại Giải thưởng Make in Viet Nam năm 2022
- Dễ dàng trải nghiệm tiện ích trên VNPT Money với tính năng mở tài khoản ngân hàng ngay trên ứng dụng
- VNPT tăng tốc độ Internet phục vụ khách hàng xem World Cup
- Điện toán đám mây: Cơ hội bứt phá cho ngành tiếp thị số
- Chọn nhà cung cấp hóa đơn điện tử uy tín giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn
- CÔNG ĐOÀN VNPT ĐÀ NẴNG KHEN THƯỞNG PHONG TRÀO THI ĐUA 6 THÁNG CUỐI NĂM 2022
- Techfest Việt Nam 2022 với màn trình diễn của các thiết bị tiến tiến nhất bằng công nghệ 5G của VinaPhone
- Lãnh đạo Bộ Khoa học và Công nghệ và Thành phố Đà Nẵng thăm gian hàng VNPT Đà Nẵng tại sự kiện SURF 2022
- Trường học thông minh – Môi trường giáo dục hiện đại của tương lai
- Thưởng thức nhiều series phim đa dạng thể loại trên truyền hình MyTV
- Khởi tranh World Cup 2022, MyTV tung ưu đãi “Săn quà nóng - Cháy mùa bóng”
- VinaPhone tri ân khách hàng với khuyến mại cuối năm trị giá hơn 1,3 tỷ đồng
- VNPT đồng hành cùng Lào Cai xây dựng Hệ sinh thái ứng dụng số toàn diện
- “VinaPhone kết nối yêu thương - Đông ấm cho em” tại Kim Bôi, Hòa Bình