Với sự bùng nổ của điện thoại thông minh, Ericsson cho rằng trong tương lai, dịch vụ dữ liệu sẽ còn tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa. Ông Jan Wassenius, Tổng giám đốc Ericsson Việt Nam và Myanmar, cho biết: "Tính đến thời điểm này, dịch vụ dữ liệu đã nhiều hơn gấp 10 lần so với dịch vụ thoại. Chính sự phổ biến của smartphone và các ứng dụng trên đó đã tạo nên một bước tiến mới trong hành vi người dùng và mức độ kỳ vọng của họ. Mức độ tăng trưởng dữ liệu diễn ra rất nhanh và ngày này, người dùng muốn ứng dụng của mình hoạt động tốt mọi lúc, mọi nơi, và luôn ở tốc độ cao nhất. Điều này cho thấy chất lượng mạng để để đáp ứng các dịch vụ dữ liệu là vô cùng quan trọng".

Đại diện của Ericsson cũng nhận định, từ thời điểm ban đầu, các mạng di động được thiết kế chỉ để cung cấp dịch vụ thoại. Do vậy, các chỉ số đánh giá chất lượng chỉ dựa trên sự hiện diện của vùng phủ, chất lượng thoại, tỷ lệ cuộc gọi không thành công. Nhưng ngày nay, các nhà mạng đang phải đối diện với nhu cầu mới của các thuê bao. Người dùng đòi hỏi ứng dụng dữ liệu trên smartphone của họ phải có sự ổn định, tốc độ cao, sẵn sàng cho việc sử dụng ở mọi nơi, mọi lúc. Đây là thách thức nhưng cũng sẽ là cơ hội cho các nhà mạng viễn thông, nhà cung cấp thiết bị...

Ericsson hiện đang là nhà sản xuất thiết bị viễn thông lớn nhất thế giới, có nhiều tiềm năng phát triển tại Việt Nam nhờ chiếm được niềm tin từ người dùng, đối tác; tuy nhiên, họ sẽ phải cạnh tranh mạnh mẽ với những đối thủ như Huawei hay các nhà cung cấp hạ tầng viễn thông khác trong thời gian tới.